Sara Kratzer

KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

    Komunikasi

      Unsur-unsur komunikasi

1. Komunikator (sender) yang mempunyai maksud berkomunikasi dengan orang lain mengirimkan suatu pesan kepada orang yang dimaksud. Pesan yang disampaikan itu bisa berupa informasi dalam bentuk bahasa ataupun lewat simbol-simbol yang bisa dimengerti kedua pihak.
2. Pesan (message) itu disampaikan atau dibawa melalui suatu media atau saluran baik secara langsung maupun tidak langsung. Contohnya berbicara langsung melalui telepon, surat, e-mail, atau media lainnya.

1. Komunikan (receiver) menerima pesan yang disampaikan dan menerjemahkan isi pesan yang diterimanya ke dalam bahasa yang dimengerti oleh komunikan itu sendiri.
2. Komunikan (receiver) memberikan umpan balik (feedback) atau tanggapan atas pesan yang dikirimkan kepadanya, apakah dia mengerti atau memahami pesan yang dimaksud oleh si pengirim
   
   
   
   
   Bagaimana Menyalurkan Ide Melalui Komunikasi
                                                                                                                                                                                                                           
   1. Ide (gagasan) => Si Sender
   2. Perumusan
      Dalam perumusan, disini ide si sender disampaikan dalam kata-kata.
   3. Penyaluran (Transmitting)
      Penyaluran ini adalah bisa lisan, tertulis, mempergunakan symbol, atau isyarat dsb.
   4. Tindakan
      Dalam tindakan ini sebagai contoh misalnya perintah-perintah dalam organisasi dilaksanakan.
   5. Pengertian
      Dalam pengertian ini disini kata-kata si sender yang ada dalam perumusan tadi menjadi ide si receiver.
   6. Penerimaan
      Penerimaan ini diterima oleh si penerima berita (penangkap berita).
   
    
   
   

   Hambatan - Hambatan Komunikasi

   Berikut ini adalah hambatan – hambatan dalam Komunikasi :
   
   1. Hambatan dari Proses Komunikasi :
   
       • Hambatan dari pengirim pesan,
        Misalnya pesan yang akan disampaikan belum jelas bagi dirinya  atau pengirim pesan, hal ini dipengaruhi oleh perasaan atau situasi emosional.
       • Hambatan dalam penyandian/simbol
         Hal ini dapat terjadi karena bahasa yang dipergunakan tidak jelas sehingga mempunyai arti lebih dari satu, simbol yang dipergunakan antara si pengirim dan penerima tidak sama atau bahasa yang dipergunakan terlalu sulit.
       • Hambatan media,
        Adalah hambatan yang terjadi dalam penggunaan media komunikasi, misalnya gangguan suara radio dan aliran listrik sehingga tidak dapat mendengarkan pesan.
       • Hambatan dalam bahasa sandi.
          Hambatan terjadi dalam menafsirkan sandi oleh si penerima
       • Hambatan dari penerima pesan,
      Misalnya kurangnya perhatian pada saat menerima /mendengarkan pesan,sikap prasangka tanggapan yang keliru dan tidak mencari informasi lebih lanjut.
       • Hambatan dalam memberikan balikan.
        Balikan yang diberikan tidak menggambarkan apa adanya akan tetapi memberikan interpretatif, tidak tepat waktu atau tidak jelas dan sebagainya.
   
   2. Hambatan Fisik
      Hambatan fisik dapat mengganggu komunikasi yang efektif, cuaca gangguan alat komunikasi, dan lain-lain, misalnya: gangguan kesehatan, gangguan alat komunikasi dan sebagainya.
   
   3. Hambatan Semantik.
      Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti mendua yang berbeda, tidak jelas atau berbelit-belit antara pemberi pesan dan penerima.
   
   4. Hambatan Psikologis
      Hambatan psikologis dan sosial kadang-kadang mengganggu komunikasi, misalnya; perbedaan nilai-nilai serta harapan yang berbeda antara pengirim dan penerima pesan.
   
   
   

    Klasifikasi Komunikasi dalam organisasi

     Di bawah ini ada beberapa klasifikasi komunikasi dalam organisasi yang di tinjau dari beberapa segi :
     1. Dari segi sifatnya :
         a. Komunikasi Lisan
             komunikasi yang berlangsung lisan / berbicara
             contoh: presentasi , tukar fikiran
         b. Komunukasi Tertulis
             komunikasi melalui tulisan
             Contoh: email , membuat puisi
         c. Komunikasi Verbal
             komunikasi yang dibicarakan/diungkapkan
             contoh: curhat
         d. Komunikasi Non Verbal
             komunikasi yang tidak dibicarakan(tersirat)
             contoh: seseorang yang nerves (gemetar)
   
     2. Dari segi arahnya :
         a. Komunikasi Ke atas
             komunikasi dari bawahan ke atasan
         b. Komunikasi Ke bawah
             komunikasi dari atasan ke bawahan
         c. Komunikasi Horizontal
             komunikasi ke sesama manusia / setingkat
         d. Komunikasi Satu Arah
             pemberitahuan gempa melalui BMKG(tanpa ada timbal balik)
         e. Komunikasi Dua Arah
             berbicara dengan adanya timbal balik/ saling berkomunikasi
   
     3. Menurut Lawannya :
         a. Komunikasi Satu Lawan Satu
             berbicara dengan lawan bicara yang sama banyaknya
             contoh: berbicara melalui telepon
         b. Komunikasi Satu Lawan Banyak (kelompok)
   ‏          berbicara antara satu orang dengan suatu kelompok
             Contoh: kelompok satpam menginterogasi maling
         c. Kelompok Lawan Kelompok
             berbicara antara suatu kelompok dengan kelompok lain
             Contoh: debat partai politik
   
        4. Menurut Keresmiannya :
            a. Komunikasi Formal
                komunikasi yang berlangsung resmi
                contoh: rapat pemegang saham
            b. Komunikasi Informal
                komunikasi yang tidak resmi
                contoh : berbicara dengan teman